ACQUISTO
Che tipo di video posso acquistare su Vidoser?
Puoi richiedere qualsiasi tipo di video, dai contenuti promozionali per le tue campagne pubblicitarie ai video per il piano editoriale social. Esempi includono video descrittivi, testimonianze, recensioni di prodotti, unboxing, o video personalizzati.
Come funziona il processo di acquisto dei video?
Il processo è semplice: scegli il numero di video che vuoi realizzare, seleziona le opzioni che meglio si adattano alle tue esigenze (durata, formato, numero di revisioni, diritti di utilizzo), e completa l'acquisto. Successivamente, potrai compilare un brief con tutte le informazioni necessarie per i creator. I creator si candideranno per produrre i contenuti, e tu potrai scegliere quelli più adatti.
Posso parlare direttamente con il creator prima dell'acquisto?
No, la comunicazione diretta con i creator è possibile solo dopo aver completato l'acquisto.
Quanto costa acquistare un video?
Il costo varia in base alle opzioni selezionate.
Devo sottoscrivere un abbonamento per usare Vidoser?
No, non è richiesto alcun abbonamento.
Esiste un numero minimo di video da acquistare?
Non è necessario acquistare un numero minimo di video; puoi richiederne anche solo uno.
Esistono sconti per acquisti multipli?
Al momento non sono previsti pacchetti scontati. Tuttavia, se hai esigenze specifiche, ti consigliamo di contattare il nostro team all’indirizzo [email protected].
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo carte di credito tramite pagamento certificato tramite Stripe
Come posso essere sicuro che i video siano di alta qualità?
Puoi visionare il portfolio dei creator che si candidano per il tuo progetto per valutare le loro competenze.
Posso ottenere un rimborso se non sono soddisfatto?
Stiamo valutando la possibilità di introdurre un sistema di rimborso simile a quello di altre piattaforme.
Posso annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Verifica le condizioni specifiche di annullamento degli ordini.
Quali diritti di utilizzo ottengo acquistando un video su Vidoser?
I diritti di utilizzo variano a seconda delle opzioni selezionate durante l'acquisto.
I video acquistati possono essere modificati?
Sì, puoi modificare i video acquistati, tagliando parti, aggiungendo nuovi elementi, o combinando più video. Tuttavia, non sono consentite modifiche che possano ledere l'immagine dei creator.
Posso vendere i video acquistati su Vidoser a terzi?
Sì, puoi rivendere i contenuti a terze parti, purché rispetti i diritti acquisiti sui contenuti.
Come posso contattare il supporto clienti?
Puoi contattarci inviando un'email all’indirizzo [email protected].
SELEZIONE CREATOR
Come scelgo il creator giusto per il mio progetto?
Durante l'acquisto, puoi indicare preferenze come età, genere e nicchia del creator. Questo ti aiuterà a filtrare i creator e a scegliere quelli più adatti alle tue esigenze.
Come funziona la selezione dei creator?
Dopo aver creato una campagna su Vidoser, i creator potranno candidarsi. Potrai scegliere il creator più adatto tra i candidati, esaminando i loro video di precedenti collaborazioni (portfolio).
Quanti creator posso selezionare?
Puoi selezionare un creator per ogni video acquistato.
Cosa succede se nessun creator si candida per il mio progetto?
Stiamo definendo le politiche di rimborso per questi casi.
Posso contattare i creator prima di approvare la loro candidatura?
La possibilità di contattare i creator prima dell'approvazione è in fase di valutazione.
Entro quanto tempo devo selezionare il creator?
Stiamo stabilendo le tempistiche per la selezione dei creator.
Come viene garantita la qualità dei creator su Vidoser?
Stiamo implementando un sistema di classificazione per distinguere i creator in standard e premium.
VIDEO E FEEDBACK
Come posso essere sicuro che il video prodotto rispetti le mie aspettative?
Puoi fornire tutte le indicazioni necessarie nel brief, incluso l'invio di video di riferimento per chiarire il tipo di video desiderato.
Quali informazioni posso fornire ai creator nel brief?
Puoi specificare tutti i dettagli rilevanti, come il tono di voce, il tipo di contenuto, e gli elementi grafici da includere.
Posso chiedere di inserire musica nei video?
Sì, puoi specificarlo nel brief. La musica deve essere priva di copyright o con licenza adeguata.
Posso chiedere al creator un'ambientazione specifica?
Sì, puoi richiedere ambientazioni specifiche. Per produzioni in luoghi particolari (es. negozi, eventi), contatta il nostro team per una proposta personalizzata.
È possibile includere il branding e i loghi nel video?
Sì, puoi chiedere ai creator di inserire loghi, immagini brandizzate e altri materiali grafici.
È possibile includere i miei prodotti o servizi nei video?
Sì, puoi spedire i tuoi prodotti ai creator o fornire loro servizi gratuiti o accesso libero, ad esempio per piattaforme online o app.
Posso chiedere di inserire immagini o video stock nei video?
Sì, purché siano elementi privi di copyright o di tua proprietà.
Dopo quanto tempo riceverò i miei video?
Dopo aver inserito la campagna, potresti ricevere i tuoi video entro circa 7 giorni.
Posso richiedere modifiche al video dopo la consegna?
Sì, puoi richiedere una revisione del video fornendo i feedback necessari. È possibile selezionare l'opzione per ulteriori rilavorazioni durante l'acquisto.
Entro quanto tempo devo dare i feedback sui video?
Stiamo definendo le tempistiche per la consegna dei feedback.
Che tipo di modifiche posso effettuare ai video?
Puoi richiedere l'inserimento di nuove clip, modifiche di editing o variazioni del tono di voce.
In che formato vengono consegnati i video?
Il formato viene scelto in fase di acquisto e i creator consegneranno i video nel formato indicato.
Come posso scaricare i video acquistati?
Riceverai istruzioni su come scaricare i video una volta completata la produzione.
Dove posso utilizzare i video acquistati?
I diritti di utilizzo sono specificati durante l'acquisto e variano in base alle opzioni selezionate.
Posso utilizzare il video prodotto in campagne advertising?
Sì, nei limiti dei diritti pubblicitari acquisiti al momento dell'acquisto.
Cosa è un rework e come funziona?
Un rework è una modifica al video richiesta dopo la consegna. Ogni video include un rework, con ulteriori rework disponibili come opzione.